Díky své velikosti a organizaci je skupina TÜV AUSTRIA zcela nezávislá na dodavatelích, klientech a členech asociace, a to jak z hlediska technických rozhodnutí, tak z finančního hlediska.

Vrcholové vedení skupiny TÜV AUSTRIA se zavazuje dodržovat všechny národní a mezinárodní požadavky (normy, zákony a další předpisy) týkající se provozu zkušebních, inspekčních, kalibračních, certifikačních, ověřovacích a oznámených orgánů.

Aby byla zajištěna nestrannost služeb třetí strany, byly zejména akreditované technické služby (jako jsou zkoušení, monitorování, kalibrace, certifikace, ověřování a posuzování shody) jasně odděleny od jakýchkoli poradenských služeb v rámci skupiny TÜV AUSTRIA.

Akreditované zkušebny, inspekční orgány, kalibrační laboratoře, certifikační orgány, ověřovací orgány a oznámené subjekty skupiny TÜV AUSTRIA jsou „třetími stranami“ a splňují národní a mezinárodní požadavky na provozování zkušebny, inspekčního orgánu (typu A), kalibračního orgánu, certifikačního orgánu, ověřovacího orgánu i oznámeného subjektu.

Prostřednictvím trvalých a vhodných opatření (výbor pro zajištění nestrannosti, dohled, monitorování, interní audity, pravidelná analýza střetů zájmů akreditovaných orgánů atd.) vrcholové vedení zajišťuje, že pokud jsou poradenské služby nabízeny společností skupiny TÜV AUSTRIA, jsou nabízeny nebo prováděny pouze služby v oblasti zkoušení, inspekce, certifikace a ověřování akreditované jinými společnostmi skupiny TÜV AUSTRIA.

Kromě toho je pro všechny zaměstnance skupiny TÜV AUSTRIA samozřejmostí jednat čestně. Nestrannost je podpořena úplnou profesní nezávislostí osob oprávněných k podpisu v akreditovaných a oznámených oblastech.

Každý zaměstnanec se rovněž zavázal oznámit situace, které by mohly vést ke střetu zájmů. V těchto případech se podá hlášení nadřízenému, který společně se zaměstnancem rozhodne, s přihlédnutím ke všem právním a normativním požadavkům, jak má být konflikt zájmů vyřešen. Vzhledem k trvalému pracovněprávnímu poměru jako zaměstnanců společností skupiny TÜV AUSTRIA a vzhledem k platu odpovídajícímu odvětví neexistuje závislost personálu provádějícího zkoušky, inspekce, kalibrace, ověřování a certifikaci na množství vykonané práce.